Általános szerződési feltételek

1.1 Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban ÁSZF) kizárólag a www.aszutime.hu weboldal (továbbiakban: ”Honlap”) a látogatók általi használatának feltételeit, valamint a Weboldalon kínált utazástervezés és utazási tanácsadás szolgáltatásra(továbbiakban: Utazástervezés), annak a Weboldalon történő megrendelésére vonatkozó feltételeket tartalmazza.

1.2 A Honlap üzemeltetője (a továbbiakban Szolgáltató)

Cégnév: Controvento Oktatási Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Cégjegyzékszám: 05-09-035775

Székhely: 3529 Miskolc, Farkas Jenő utca 1.

Adószám: 32042708-2-05

E-mail: 590521nagyi@gmail.com

Telefonszám: +36-20-92-96-508

1.3 Tárhelyszolgáltató

Cégnév: SiteGround Spain S.L., 

Cím: Calle de Prim 19, 28004 Madrid, Spain

E-mail elérhetőség: legal@siteground.com

2.1. A www.aszutime.hu URL alatt elérhető honlapnak a Honlap látogatója (“Látogató”) általi használatának feltételei.

A Honlapra történő látogatással és a Honlapon történő böngészéssel a Látogató elfogadja a szolgáltatás igénybevételének az alábbiakban felsorolt feltételeit. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Honlap bármely tartalmi elemét bármikor egyoldalúan módosítsa vagy megszüntesse, azok megjelenését, tartalmátmegváltoztassa, azon a saját szolgáltatásait bemutató vagy egyéb tartalmat, valamint hirdetést helyezzen el. 

 A Látogató a Honlapon megjelenő tartalmakhoz ingyenesen hozzáférhet, a megjelenített programok, ajánlók, térképen feltüntetett információk között kereshet.

A Látogató részéről tilos bármilyen olyan tevékenység, amely veszélyezteti a Honlap rendeltetésszerű működtetését, vagy amelya Honlap üzemeltetéséhez használt szerverek leállását célozza, lehetővé teszi,vagy azt eredményezheti. Amennyiben a Látogató visszaélés-szerűen, vagy jogszabályba ütközően használja a Honlapot, a Szolgáltató jogosult a Látogatót letiltani.

A Honlap arculata, arculati elemei, elrendezése, szerkesztett felülete, a honlapon megjelenített Aszútime logó, valamint maga a Honlapon található tartalom (így különösen, de nem kizárólagosan bármely cikk, fotó, videó, grafika és egyéb szerzői mű) egyéni jellege következtében teljes egészében szerzői jogvédelem alá esik. A Szolgáltató a Honlapon megjelent tartalmakból álló adatbázist saját maga állította elő, és így mint adatbázis-előállító és a Honlapon megjelent tartalmakból álló adatbázis, mint gyűjteményes mű tekintetében szerkesztő szellemi tulajdona a Honlapon található tartalom. A szerzői jog jogosultja a Szolgáltató, ezért kizárólag a Szolgáltató jogosult minden egyes felhasználás mások számára történő engedélyezésére. A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye, hozzájárulása nélkül tilos a Honlap tartalmának egészét vagy részeit bármilyen formában többszörözni, nyilvánossághoz közvetíteni, feldolgozni, értékesíteni, tárolni, kimásolni. A Látogató nem jogosult a Honlap bármelytartalmának további felhasználására, terjesztésére, letölthetővé tételére, kereskedelmi forgalomba hozatalára.

A Honlapon megjelent cikk, információ, bármely tartalom csak úgy vehető át, ha az átvételkor a Honlapratörténő egyértelmű hivatkozás feltüntetésre kerül, és a Honlapon megjelent információ átvétele változatlan formában történik. A www.aszutime.hu bejegyzett domain nevet – a hivatkozás kivételével – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos engedélyével lehet felhasználni. A szerzői jog megsértésének polgári jogi (a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény XIII. fejezet) és büntetőjogi (Btk. XXXVII. fejezet) következményei lehetnek.

A Szolgáltató a tevékenysége során a pontos és hiteles információk közlésére törekszik, azonban a Szolgáltató a helytelen, hibás tájékoztatásból fakadó esetleges károkért felelősséget nem vállal. A Szolgáltató nem felel továbbá azokért a hibákért, melyek rajta kívül álló ok nyomán keletkeztek, így például az internetes hálózatban keletkezett technikai meghibásodás vagy kimaradás, technikai leállás, információs rendszerek biztonságát sértő magatartások, mások által elhelyezett vírusok, férgek, makrók vagy hacker tevékenységek.

A Honlap harmadik személyek által üzemeltetett honlapokra mutató linkeket is tartalmaz. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a linkeken keresztül elérhető honlapok tartalmáért. Ezeket a linkeket a Szolgáltató a Honlapról azonnal eltávolítja, amennyiben azok jogsértő voltáról tudomást szerez.

A Látogatók személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelés Szabályzat rendelkezik, amely az alábbi linken található: https://aszutime.hu/adatkezelesi-tajekoztato

Jelen feltételeket a Szolgáltató bármikor jogosult egyoldalúan módosítani azzal, hogy a módosításról a Honlapon tájékoztatja a Látogatókat. A módosítást követően a Honlap használatával a Látogató elfogadja a Feltételek módosítását.

3.Utazástervezési szolgáltatás

3.1Szolgáltató utazástervezési szolgáltatást kínál a honlapján. Az Utazástervezés során egy írásos terv kerül kidolgozásra (továbbiakban: Utazási Terv), amely különböző szolgáltatási elemekből áll.

Szolgáltató a Honlapon utazásszervezői és utazásközvetítői szolgáltatást nem végez.Az Utazási Tervekben javasolt elemek, szolgáltatások igénybevétele, azokra való szerződéskötés minden esetben közvetlenül a szolgáltatást igénybe vevő és az azokat kínáló utazásszervező, utazásközvetítő, vagy az azt biztosító szolgáltató közötttörténik.

Az Utazási Terv, mint szerzői jogi mű, szerzői jogi védelem alá esik, engedély nélkül nem tehető közzé vagy elérhetővé harmadik fél számára.

Megvásárolható szolgáltatások köre:

A Honlapon utazások megtervezése, azaz Utazástervezés/utazási tanácsadás rendelhető meg. Minden szolgáltatás egyedi, minden Utazási Terv a vevő (továbbiakban: ”Megrendelő”) egyéni igényei alapján készül, azaz egyedi és személyre szabott.

Az utazástervezési megbízás megrendelésének és a szolgáltatás lebonyolításának folyamata

A Weboldalon az Utazástervezés megrendelése a jelentkezési.űrlap kitöltésével és beküldésével történik. Megrendelő az utazási megbízás menüpontban kitöltött űrlappal jelezheti igényét és utazási szándékát.

A szolgáltató által végzett tervezési folyamat legalább 10, de maximum 14 napot vesz igénybe (szállások szabad kapacitásának felmérése, programterv igazítása a nyitva tartásokhoz, egyedi programok megtervezése). Ez okból a megrendeléstől számított 14 napnál korábbi időpontban tervezett utazásokra szóló megrendelést a szolgáltató minden esetben visszautasítja, és a megrendelést befogadhatatlannak minősíti.

Az Utazástervezés maximum hathónappal előzheti meg a tényleges utazás indulási idejét. Amennyiben a tényleges utazás indulási ideje és az Utazástervezésre vonatkozó megrendelési igény elküldéseezt az időtávot meghaladja, akkor a Szolgáltató a megrendelési igényt minden esetben visszautasítja, és a megrendelési igényt befogadhatatlannak minősíti.

Megrendelő elfogadja, hogy a Szolgáltató kizárólag az általa készített Utazási Terv tartalmáért felelős. A Megrendelő a Szolgáltató által ajánlott külső szolgáltatók termékeit közvetlenül a velük kötött szerződés (pl. foglalás) alapján veszi igénybe. Az ilyen külső szolgáltatókkal (harmadik féllel) kötött szerződések megszegéséből eredő károkért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.

Szolgáltató a Megrendelés beérkezését követő 3 napon belül kapcsolatba lép a Megrendelővel (telefonon, online fórumon, vagy videohívás során) és konzultációt kezdeményez Megrendelő utazási terveinek, egyedi igényeinek és elvárásainaktovábbi megismeréséhez. Ezen I. Online konzultáció során ismerteti az általa kínált lehetőségeket, javasolt útiterv elemeket. Egyben ez az időpont minősül az Utazási Terv kidolgozása kezdetének.

Amennyiben ezen konzultációt követően Megrendelő a Szolgáltatóval szerződést kíván kötni, a szerződési dokumentumot a Szolgáltató a részére írásban, elektronikus úton megküldi.

Szerződés a felek között a szerződés Megrendelő általi aláírásával és annak elektronikus úton a Szolgáltató részére történő visszaküldéssel, valamint egyidejűleg a szolgáltatási díjnak (utazástervezés, tanácsadás) a Szolgáltató részére történő megfizetésével jön létre. 

A Szolgáltató banki átutalásos fizetési lehetőséget biztosít a Megrendelőnek a szolgáltatás díjának kiegyenlítésére, a Szolgáltató OTP Bannknál vezetettalábbi számlaszámára: 

11734073-29901072-00000000

Megrendelőnek legfeljebb 2 munkanap áll rendelkezésére az Utazástervezés díját kiegyenlíteni az I. Online konzultációt követően. Amennyiben ez nem történik meg, az Utazástervezési ajánlat és az ahhoz kapcsolódó megrendelés (szerződés) – amennyiben aláírásra került a Megrendelő részéről –a Szolgáltató és a Megrendelő között a határidőt követően érvényét veszti, az a Szolgáltató részéről felmondottnak minősül.

Amennyiben Megrendelő úgy dönt, hogy mégsem szeretne szerződést kötni Szolgáltatóval a személyre szabott Útiterve elkészíttetésére, a megrendelésétől az I. online konzultációt követően 2 naptári napon belül elállhat, szerződéskötésre a felek között nem kerül sor. 

A megrendelés teljesítése 

Szolgáltató vállalja, hogy a szerződés visszaküldése és az utalás napjától számított 5 naptári napon belül megküldi Megrendelő részére az igényei alapján elkészített Útitervet, elektronikus formában.

Megrendelő ezt követően jogosult még egyszer konzultálni a Szolgáltatóval – II. Online konzultáció -, és néhány program-elem módosítását kérni, amelyet a Szolgáltató a lehetőségek függvényében teljesít.

Ezen második konzultációt követően, amennyiben módosításra kerül sor az Útitervben, Szolgáltató megküldi Megrendelő részére a végleges Útitervet. Szolgáltató a fenti tevékenységéért díjazásban részesül, amelynek összege 30.000 (harmincezer) forint. 

Szolgáltató ezen összeg fejében maximum 8 fő együttes utazásának Utazási Tervét készíti el. A 8 főt meghaladó létszámra vonatkozó Utazási Terv készítésére Szolgáltató egyedi írásos árajánlatot készít.

Szolgáltató külön díjazás fejében speciális kéréseket is teljesít, mint például sofőrszolgálat, tolmácsolás.

Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a megrendelésben meghatározott utazás megtervezése előre nem látható okból (vis major) nem teljesíthető, köteles erről a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint Megrendelő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 15 (tizenöt) napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése után a Szolgáltatót nem terheli felelősség a szerződésbontás miatt bekövetkezett a Megrendelőt érintő semmilyen kárért. A nem a Szolgáltató saját hatáskörében keletkezett ok (vagy okok) miatti határidő mulasztásért a Szolgáltató nem felelős.

A személyre szabott Utazás Terv tartalma:

Online konzultáció 1.

Online konzultáció 2. 

Aktuális információk (egészségügyi helyzet, korlátozások, várható események, stb.)

Utazási és közlekedési módok – javaslat az oda-vissza úton történő közlekedésre, járművek bérlésének lehetőségére, helyi, helyközi és távolsági közlekedésre, transzferlehetőségekre, egyéb közlekedési lehetőségekre. 

Szállás: a célállomáson található szállások ajánlása

Látnivalók: Az utazáshoz kapcsolódó helyszíneken a Megrendelői igényeknek megfelelő látnivalók képi és szöveges bemutatása.

Programok: a célállomás(ok) a Megrendelő utazási időpontjában elérhető, harmadik fél által kínált programjainak, eseményeinek ismertetője

Térképes tervező: A teljes útvonalról készült térképes útvonalterv a Google MyMaps szolgáltatás igénybevételével, mely tartalmazza a látnivalók és az egyéb programpontok, események helyét. 

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog

5.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szabályozása 29.§ c. pontja értelmében „olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak” a Megrendelő a megrendelt termékkel, azaz jelen esetben az Utazástervezéssel kapcsolatban nem állhat el a szerződéstől, miután annak elkészítése megkezdődött.

5.2. A termék elkészítésének kezdési időpontja az I. Online egyeztetést követő második naptári nap. 

5.3. Fentiek értelmében a Szolgáltató a fogyasztót megillető elállási és felmondási jogot legkésőbb az I. Online egyeztetést követő második naptári napig biztosítja. 

6. Garancia

 A Szolgáltató az általa készített összes Utazási Tervre 100%-os Elégedettségi Garanciát vállal.

Amennyiben a Megrendelő és Szolgáltató között szerződéskötésre kerül sor, és az Utazási Terv a megrendelő részére megküldésre kerül, azonban a Megrendelő az Utazási Terv átadását követő 3. naptári napon belül jelzi a Szolgáltató felé írásban (ez lehet elektronikus formában is), hogy az elkészült Utazási Terv nem felel meg az ő előzetes elvárásainak, a Szolgáltató vállalja, hogy a teljes kifizetett Utazástervezési díjat visszatéríti banki átutalás formájában a Megrendelőnek, legfeljebb 30 napon belül. 

(Az Utazási Terv átadásának minősül az Utazási Terv elektronikus formában történő megküldése a Megrendelő felé.)

7. Panaszkezelés

7.1. A Szolgáltatóhoz elektronikus formában lehet panaszt benyújtani az aszutime@gmail.com e-mail címen. A panaszt a Szolgáltató legfeljebb 30 nap alatt kivizsgálja, és az eredményről tájékoztatja a Felhasználót. A Szolgáltató a székhelyén nem tart személyes ügyfélfogadást.

7.2. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató kizárólag az általa készített Utazási Terv tartalmáért felelős. A Megrendelő a Szolgáltató által ajánlott külső szolgáltatók szolgáltatásait közvetlenül a velük kötött szerződés alapján veszi igénybe. Az egyéb külső szolgáltatókkal kötött szerződések megszegéséből eredő károkért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel. Az ilyen károkkal kapcsolatos panaszokat a szerződésben szereplő külső szolgáltatóhoz szükséges benyújtani.

7.3. Szolgáltató és a Megrendelő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

Olyan fogyasztói jogviták esetén, ahol a Felek nem találnak megoldást, a Megrendelő a békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

A Szolgáltató partnerek székhelye szerinti illetékes békéltető testület: 

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. (Tel.: +36-46-501-091, 501-090, E-mail: bekeltetes@bokik.hu web: http://www.bekeltetes.borsodmegye.hu/

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Megrendelő fogyasztói panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes járási kormányhivatalhoz fordulhat. Erről bővebb információ az alábbi linken érhető el: http://jarasinfo.gov.hu/. A Megrendelő, ha fogyasztóként lép fel, jogosult továbbá a felmerült jogvita rendezését az online vitarendezési fórumon keresztül (http://ec.europa.eu/odr) kezdeményezni.

8. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítsa. Az ÁSZF mindenkor tartalmazza a hatálybalépés napját. Valamennyi Felhasználásra és szerződéses jogviszonyra a felhasználás, illetve a Szerződés megkötésének napján hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadóak.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

A jelen ÁSZF-re és értelmezésére a magyar jog és a magyar nyelv értelmezési szabályai az irányadóak.

Hatályba lépés ideje: 2022. 05. 31.